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Infomaniak s'entoure d'ingénieurs, de geeks et de professionnels de talent pour bâtir et développer sa marque. Nous devons notre succès à la passion, la créativité et à l'innovation de chacun. Si vous avez envie d'exprimer vos compétences et contribuer aux forces vives de notre société, rejoignez-nous. De plus, nous garantissons une ambiance conviviale et professionnelle.
Veuillez trouver ci-dessous la liste des postes ouverts au sein de notre entreprise. Nous offrons principalement des postes en développement, réseaux, ergonomie et support clientèle. N'hésitez pas à envoyer votre candidature spontanée que nous étudierons avec attention.
Agent de support bilingue allemand/français (H-F)
Localisation: Genève (Carouge)
Nombre de poste(s): 1
Niveau: débutant à confirmé
Taux d’occupation: 100%
Le poste:
Au sein de l'équipe Support, vous êtes chargé de l'accompagnement technique et commercial des clients.
Vous contribuez à optimiser la qualité de notre service clientèle.
La mission:
- qualifier les besoins des clients et leurs demandes d'informations
- répondre aux demandes clients par téléphone et par email
- apporter des explications et des solutions claires et précises aux clients
- assurer le suivi de la communication jusqu'au traitement définitif de l'incident
- participer à l'amélioration de nos produits
Les compétences requises:
- grande aisance téléphonique
- très bonnes connaissances en matière d'informatique et de nouvelles technologies
- capacités d'analyse, de logique et de traitement rapide des données
- bonne expression écrite et orale
- vous êtes parfaitement bilingue: FR/ALL
Qualités requises:
Travail d'équipe - Curiosité - Organisation - Autonomie - Adaptabilité - Efficacité - Rigueur
Nous offrons:
- des conditions de travail agréables dans une équipe jeune et décontractée
- un espace détente équipé (ordinateurs, babyfoot)
- des avantages financiers sur tous moyens de transport écologiques
Si vous vous sentez de taille à relever ce défi, il vous suffit de nous adresser votre CV complet ainsi qu'une lettre de motivation par email uniquement à:
anne.passera@infomaniak.ch
